2022年ktv前台工作职责.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页 2022年ktv前台工作职责 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到; 5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动; 6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作; 7、积极参加培训，不断提高服务技能。 2022年ktv前台工作职责（二） 1.熟练掌握前台接待员工作程序; 2.负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问; 3.掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等; 4.了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作; 5.安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量; 6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域; 7.掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订; 8.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜; 9.完成直接上级交办的其它工作事项。 2022年ktv前台工作职责（三） 1.负责接收和处理客人的消费凭证，单据 2.负责客人的消费入账工作， 3.保管好账单，发票并按规定使用，登记 2022年ktv前台工作职责（四） 1、负责做好前台接待、包厢预定工作 2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作 3、负责公司电话登记工作。 4、负责为来访宾客提供接待工作 5诚信规矩，具有极强的服务意识。 2022年ktv前台工作职责（五） 1、落实与实施前场营运所订下的工作标准; 2、严格执行6T管理制度; 3、参加定期的在职训练; 4、明确知道每日的工作事项并执行; 5、保持个人卫生及服装仪容整齐; 6、完成上级领导交办的其他工作。 2022年ktv前台工作职责（六） 1、遵守各项财务制度和操作程序 2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强 3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务 4、虚心学习，与人和睦相处 2022年ktv前台工作职责（七） 1、遵守各项财务制度和操作程序; 2、按规定为离店客人办理结账手续; 3、催收已退未结的账目，将未结账目报告给上级领导; 4、处理好退款、付款及账户转移; 5、确保前台的所有程序都按照公司的账目标准执行; 6、保持记录所有包厢的最新账目。 2022年ktv前台工作职责（八） 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到; 5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动; 6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作; 7、积极参加培训，不断提高服务技能。 2022年ktv前台工作职责（九） 1.熟练掌握前台接待员工作程序; 2.负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问; 3.掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等; 4.了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作; 5.安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量; 6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域; 7.掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订; 8.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜; 9.完成直接上级交办的其它工作事项。 2022年ktv前台工作职责（十） 1.负责接收和处理客人的消费凭证，单据 2.负责客人的消费入账工作， 3.保管好账单，发票并按规定使用，登记 2022年ktv前台工作职责（十一） 1、负责做好前台接待、包厢预定工作 2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作 3、负责公司电话登记工作。 4、负责为来访宾客提供接待工作 5诚信规矩，具有极强的服务意识。 2022年ktv前台工作职责（十二） 1、落实与实施前场营运所订下的工作标准; 2、严格执行6T管理制度; 3、参加定期的在职训练; 4、明确知道每日的工作事项并执行; 5、保持个人卫生及服装仪容整齐; 6、完成上级领导交办的其他工作。 2022年ktv前台工作职责（十三） 1、服从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务; 4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。 2022年ktv前台工作职责（十四） 1、遵守各项财务