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门店复盘报告 一、数据指标 将各个指标的达成情况做成一个数据统计图，包括这次活动的店铺总体销售额，然后找一个具有可比性的时间点来做一个比较。通过本次活动目标完成率，了解整个店铺的主要销售时间点，再重点规划活动的力度。 例如：0-1点数据很好，那么可以在0-1点做一个促进爆发的利益点。如果晚上时间段也不错，那么在晚上时间段再做一个营销点，促进转化。对店铺总的销售额有了一定的了解后，对各个指标（uv cvr pv roi 等）进行拆解分析。如下图只是简要指标，还能继续细分，通过分析比较这些指标，做一个小结：优势与弱势的方面，如何去提升。 二、付费推广 活动期间投入付费这是很多商家都知道的一件事，但是很多商家在大促期间会陷入这样的一个误区：为了在大促期间冲销量盲目用各种付费工具例如直通车、超级推荐、钻展、万相台等，不计成本的去砸钱。然后大促结束后仔细一盘算盈利，才发现自己除去各种支出，根本赚不到什么钱，这种情况就违背了我们做店铺追求利润的目的。所以我们付费流量一定要有规划的去投放。 例如：双十二的开门红活动是在12月7号预热的，那么结果肯定是在12月7号之后投入付费所获得的效果更佳。所以我们可以收集此次每款产品在不同阶段投放后获取的效果数据，从而分析出在哪个阶段的付费投资回报率是最高的，就可以在下次大促时有借鉴、有计划地进行投放。 三、产品和用户结构价值 1. 分析商品竞争力 店铺的核心是产品，所以店铺销量前10-20的宝贝需要做一个指标拆解分析，包括支付金额、支付金额占比、uv、uv价值、转化等。通过这些指标分析来确定店铺的核心品类，结合市场变化给店铺做品类规划，具体结合店铺情况进行分析。 2.分析AIPL用户结构价值 简单的分析就是： 1.大促新老客客单价与店铺整体客单价进行对比； 2.各价格区间客单价人数占比； 3.流失客购买其他店铺人数占比。 如果流失客的占比过高，就可以考虑在下一次大促中自己的店铺是否可以参考其他店铺在大促期间所做的活动。 总结：运营一个店铺不是一个人的事情，所以在复盘的时候我们还要考虑到店铺的美工、客服、运营等各类人员之间是否有做好协调，是否配合默契。如果没有的话，那问题出在哪里，应该怎么解决，这些也都是我们需要复盘的地方。