心理学第11章分析和总结.docxVIP

PAGE PAGE 1 PAGE 2旅游心理学第十一章 PAGE 2 旅游心理学第十一章 命题教师：沈世斌 《旅游心理学》第十一章试题 总分 得 分评卷人号 一、填空题 得 分 评卷人 座 线 1.管理是人类活动的特殊形式，作为旅游业管理的对象来说，可以分五方面：对 2.旅游管理者心理主要研究旅游企业领导者的、与。3.旅游管理人员的一般心理可以归纳为两点：和。 2.旅游管理者心理主要研究旅游企业领导者的 、 与 。 3.旅游管理人员的一般心理可以归纳为两点： 和 。 4.旅游管理的模式主要有 、 和 。 5.目前我国贯彻的社会主义分配原则是 。 6.积极性是指 ，它包括了员工的 、 和 等。 7.人们的动机产生于 。 得 分评卷人号证考准 得 分 评卷人 二、选择题（10*1＝10） 封1.旅游管理人员必须善于在较短的时间内提出解决问题的办法，同时善于运用群众的 名 集体智慧，权衡各种可供选择的解决问题的办法，作出决断。这是旅游管理人员的姓 （ ）： 封 A 自我革新力 B 动机触发力 C 组织沟通力 D 良策发现力 E 连锁反应力 F 目标指向力2.旅游管理者应善于了解和掌握下属的思想，善于调动其积极性，使下属的个人动机 与企业的目标联系起来、统一起来，自觉地投身到集体的事业中去，并愿意为此而献身。这是旅游管理人员的（ ）： 业 A 自我革新力 B 动机触发力 C