电信业务员考试初级电信业务员.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 电信业务员考试初级电信业务员 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、电信行业相关法律法规主要有哪些？2、灭火有哪些基本方法？3、应用文的写作要求有哪些？4、通知的格式由哪些部分组成？5、总结由哪些部分构成？6、什么叫商务礼仪？7、打电话的基本礼仪有哪些？8、索取名片的方法有哪些？9、拜访客户的步骤有哪些？10、电信行业有什么特点？11、电信产品有什么特点？12