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(本科）第7 章 服务分销渠道教学ppt课件;服务市场营销 ;;本章内容;7.1 服务分销渠道的类型;7.1.2 经由中介机构销售 1.常用的形式 （1）代理，一般是在旅游、旅馆、运输、保险、信用、雇用和工商业服务业市场中出现。 （2）代销，是专门执行和提供一项服务，然后以特许权的方式销售。 （3）经纪，在一些服务市场，服务只有通过中介机构才能被提供，比如在股票市场和广告服务中。 （4）批发商，产品或服务从生产者到消费者是离不开批发商的，他们把产品或服务先从生产者手中买过来，然后再卖给不同的零售商。 （5）零售商，零售商从批发商手中将产品或服务购买进来，然后再直接地为终端顾客服务。;;7.2 服务分销网点选择策略;;7.2.2 网点的选择标准 1.营销战略和竞争战略 这是决定服务企业是否采取多点定位最根本的参照标准。 2.追求目标和服务特征 所有服务企业在定位问题上都会以追求某种利益最大化为决策标准。 3.竞争对手的网点分布 这是影响服务企业网点数量和地址选择的重要条件和标准。 4.行业的网点分散程度 服务企业所处行业的网点分散程度也是决策中应当重点考虑的因素。 ;7.2.3 网点定位的层次 地域定位是确定服务上限的最大范围，对待定区域市场的调研和需求的评估是地域定位的基础和前提。 地区定位是在选定的区域中选择最易于经营的城区或街区。 地点定位是指最狭义的服务设施和店铺的位置选择。 ;;7.3 服务分销形式和策略;;2.战略联盟的类型;表7—3 联盟种类;7.3.4 虚拟渠道——电子商务 1.电子商务的功能 ;;关键术语;主要观念;复习与思考;