银行新一代超级柜台智能服务平台新入行员工培训课件.pptx

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;一、超级柜台概述 二、新款式、新功能、新业务;一、超级柜台概述; “超级柜台”系统通过对传统柜面业务作业流程进行拆分、合并、拼装、重组等标准化改造,依托省域作业中心,建立“前后台分离制约、背对背流水作业”的新型业务处理模式,通过全流程电子化处理、引入影像工作流以及人脸识别技术、连接4G无线网络、多渠道互联互通等方式,在有效控制操作风险的基础上大幅提高效率,有效释放网点劳动力,全面提升客户服务能力。;运营效率低下、风控形势严峻;二、新款式、新功能、新业务;新款式;0;新款式1(立式);新款式3(嵌入式);0;0;客户体验优化--新界面;客户体验优化--新介质;客户体验优化--常用收款人;业务流程优化--指纹审核提示语;业务流程优化--自助模式;举例;如何切换模式?;业务流程优化--登录模式;什么情况下,退出登录模式?;;;业务流程优化--整合交易--资料修改;;;0;1.账户明细打印;;;; ;;;2014年;;;谢 谢!

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