导游职业资格证考试-导游业务考点汇总篇-第十章-导游接待重点游客的技巧.doc

下载文档

3
0
约小于1千字
约 1页
2022-06-28 发布于江西
举报
版权申诉
保障服务

导游职业资格证考试-导游业务考点汇总篇-第十章-导游接待重点游客的技巧.doc

1、本文档共1页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

第三篇-第十章-导游接待重点游客的技巧第六节导游接待重点游客的技巧一、儿童的接待技巧 1.注意儿童安全 2.掌握四不宜原则 3.多给儿童以关照 4.注意儿童收费标准二、高龄游客的接待技巧 1.妥善安排日程→2.做好提醒工作→3.注意放慢速度→4.耐心回答问题→5.预防游客走失→尊重西方传统三、残障游客的接待技巧 1.适时、恰当的关心照顾； 2.具体周到的服务。