超市常见突发事件的处理方案.pdf

超市常见突发事件的处理方案 . 商场、超市常见突发事件的种类及处理 商场除正常的营运作业之外，突发事件时有发生，其危害之大是不可估量的。常见的突发 事件有水灾、火灾、停电、工伤和顾客拥挤、意外、遭劫等。 一.突发事件处理的原则。  预防为主，预防为先。  谁在岗，谁负责；谁主管，谁负责。  群防群治，人人有责。 二.突发事件应变小组的编制和说明。  总指挥：由店长担任 负责