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服务保证措施 1服务承诺 1.1现场设计人员到位保证措施、服务保证措施，各阶段完成周期及进度保证措施 我院奉行“品味、知识、激情、严谨”的精神，不断建立和完善各项管理规定和制度，集多年涉及管理经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系，对设计各工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。我院将严格执行国家有关法规、规范提供设计文件。并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最优方案、最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并对其经济合理性负责。 设计进度保证措施 高水平的项目设计队伍，项目总设计师、各专业设计负责人在保证设计质量的同时，确保业主要求的项目设计工期。 丰富的工程设计经验，规范的管理制度，先进的绘图手段是工程设计工期保证的基本要素。我院广泛应用CAD计算机绘图，建立了院内计算机网络系统。各专业均使用了大量的专业基础图库及计算机辅助设计软件，广泛应用于工程设计中，大幅度提高工作效率，为确保设计工期提供了坚强的后盾。 提供图纸日期的要求，制定各个设计专业的进度计划，编制项目网络进度图。 项目对各专业设计的进度安排，由项目负责人监控相关专业设计组严格执行，并按时互相提供经审核后的有关资料。负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差原因，提出进度修订计划，使进度始终在计划的控制内。 向业主和有关方面汇报项目进展情况，以便业主了解情况，并提出意见。 后期服务措施及承诺 认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术经验用于设计和施工建设中。 成立由各专业项目负责人组成的项目后期服务组，根据工程项目进展的需求，及时派出技术人员到现场处理有关技术问题。 协助业主编制设备采购、土建、安装招标文件，配合业主作好招投标工作。 在施工过程中提供保姆式服务，切实做好施工交底，密切配合工程施工，充分采纳合理化建议，根据实际情况做好设计变更工作，参与工程各项主要验收工作，进一步完善建设质量。 在工程施工完成后，积极配合业主和有关部门做好工程的竣工工程，以便工程按进度投入使用。 1.2后期跟踪服务、工程验收配合、图纸批报过程中的配合及其他服务承诺 后期施工阶段设计服务承诺 图纸提交业主后，积极配合业主进行施工图审查和送审工作，并根据审查意见单及时高质的完成意见回复，配合业主最快时间通过图纸审查。 工程施工前，积极参与业主组织的各专业图纸会审，安排各专业负责人听取业主、监理和其他专业的图纸意见，认真及时的将业主及其他专业提出的各项成熟可靠的经验优化到设计和施工建设中。 工程施工前，按照施工图纸内容对项目部及施工队进行工程施工设计交底；工程施工时，深入施工现场检查、修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，办理相关的设计变更洽商手续。 成立由项目负责人组建的项目专业服务小组，在平常时期承诺在接到业主电话后6小时内赶到现场处理工程设计问题，并根据项目进展需要，在必要时派出现场技术人员及时进驻现场，处理有关设计问题。 深入施工现场掌握现场实际情况和施工进度，对工程施工过程中出现的方案调整变动及时出图，办理与甲方、监理、原设计单位的方案设计调整手续；深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况，对现场施工队伍进行设计指导。 协助业主进行材料考察和必要材料的性能检测。协助业主编制材料采购、安装招标文件，协助业主做好招投标工作。 积极参与并配合业主做好项目施工过程的质量验收工作，对项目存在的问题及时提醒业主，并做好记录；配合业主和项目施工方做好项目竣工验收，并及时对项目竣工验收报告签字确认。 其他承诺 我方郑重承诺我方设计中标后，将按招标文件设计任务书要求完成设计，设计相关标准满足业主要求。 我方郑重承诺我方设计的设计成果保证通过相关主管部门审批。 我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。 我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量的调整。 我方郑重承诺设计中标后签署的合同按招标文件规定的要求执行。