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浅析互联网给银行渠道管理带来的挑战 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：浅析互联网给银行渠道管理带来的挑战 1 一、线上:手机成为银行网络的重要端口带来新挑战 2 (一)渠道:从银行专有到客户随身 2 (二)产品:由繁入简，从实到虚 3 (三)客户:从单点接触到随时在线 4 二、线下:物理网点的智能化转型 6 (一)连接还是场景 6 (二)业务交易还是营销服务 8 文2：浅析营改增给建筑工程造价管理带来的影响 8 1 建筑企业营改增概述 8 2 营改增对工程造价的影响 9 3 应对策略 10 4 结语 12 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 13 文章致谢（模板） 14 正文 浅析互联网给银行渠道管理带来的挑战 文1：浅析互联网给银行渠道管理带来的挑战 互联网的发展尤其是移动互联的普及，对银行的渠道建设提出了新的挑战。银行既要面对手机在银行网络中重要性日益上升、带来渠道管理、产品形态和客户关系管理的新转变，又要推动原有庞大的物理网点的智能化转型，重新定位网点功能。 一、线上:手机成为银行网络的重要端口带来新挑战 (一)渠道:从银行专有到客户随身 在前互联网时代，银行的渠道是专有的，不仅网络是封闭的专网，渠道所有的端口都是银行的设备，比