酒店新生代员工的离职影响因素研究——以锦江之星酒店为例.docx

酒店新生代员工的离职影响因素研究 ——以锦江之星酒店为例 酒店新生代员工的离职影响因素研究——以锦江之星酒店为例 摘 要：员工离职是酒店行业一直关注的重要问题。随着社会发展，现如今酒店新生代员工的频发跳槽，离职成为了各个酒店非常普遍的现象。适中的离职率对于酒店保持活力及发展是有益的，但过于频繁的离职会给酒店带来服务质量下降、员工队伍不稳、培训费用增加、顾客满意度下滑及对外形象降低等影响，最终影响酒店的经营效益。因此，打造一支拥有较高忠诚度、业务素质的员工团队是酒店行业发展的必要。通过对员工离职和新生代员工概念的阐述，以锦江之星酒店为例，分析新生代员工离职现状，探寻新生代员工离职根源。研究表