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注意： （1）年龄和生命周期这两个变量是复杂的。比如：福特汽车开发野马牌汽车时的情况 注意心理年龄 （2）要注意同一年龄的需要差别可能会很大。 初次做祖父母的年龄：35~75 3、心理因素 生活方式：简朴型、追求时髦型、嬉皮型 个性：被动，爱交际，喜欢命令型，野心。营销人员给他们的品牌赋予个性，以符合相对应的消费者个性 思考：我国有哪些产品被赋予了个性？ 如：50年代后期， 福特——独立的、感情容易冲动的、男子汉气质的、留心改变以及具有自信的人 雪佛莱——保守的、节俭的、关心声誉的、较少男子气质的以及力求避免极端的人。 4、行为因素 许多营销人员认为：行为变量是对建立细分市场至关重要的出发点。 使用时机：普通时机，特殊时机 追求的利益：质量、服务、经济 使用者状况：从未用过、以前用过、有可能使用、第一次使用、经常使用 使用率：不常用，一般使用，常用 品牌忠诚情况：无、一般、强烈、绝对 准备程度：未知晓、知晓、已知道、有兴趣、想得到、企图购买 对产品的态度：热情、积极、不关心、否定、敌视 玫瑰在什么时候最为畅销？ 我国现在国民健康问题面临了一个什么情况？对食品而言有一个什么机会？来突出什么卖点？ 旅游旺季、淡季策略会有哪些不同？“五一”“十一”黄金时间的销售策略应该注重什么？ 独特的产品是否就一定很好？紫色牙膏独特吗？容易销售吗？应该注意细分时的什么因素？ （二）产业市场细