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关于食堂满意度的调查方案
为了提高食堂服务质量，了解食堂存在的不足，根据学校食堂实际情况，特制定本方案。
调查目的
1.通过调查了解学生对食堂的价格、服务、菜品质量满意度。
2.了解学生对菜品的需求。
3.了解食堂存在的问题。
4.获得好的建议和意见。
从以上几点分析研究，从而改善食堂存在的问题，提高服务质量和食品质量。
二、调查对象
随机100名学生。
三、调查方式
发放调查问卷，一人一卷
调查时间
2022年6月30日—2022年7月5日
五、调查内容
满意度调查内容主要包括以下几点：
1.价格满意度
2.饭菜口味满意度
3.菜品种类满意度
4.食堂卫生满意度
5.食堂服务人员态度
6.食堂服务人员的着装
7.食堂存在哪些问题
8.关于食堂的一些好的建议或意见。
六、组织机构
成立以校长为组长的工作小组。
组 长：校长
副组长：学校食堂总经理、副校长、后勤处主任
成 员：XXX
七、调查程序
1.在学生午餐的时候，由学校食堂工作人员随机发放调查问卷。
2.对调查问卷进行收集。
3.由后勤处对调查问卷进行整理，并计算出满意度。
4.由校长召开会议，对满意度调查情况展开讨论。
5.制定整改和改进方案，并落实责任人。
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