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- . z 装修公司业务流程TOC \o 1-3 \h \z \u 业务宣传营销〔全体总发动〕 所有亲朋好友的装修拿下来，我们集全公司力量为他们把好质量关，还给他们更周到的后续效劳；每个人都要经常在微信群发公司动态及相关宣传容。 1.工程监理利用监视工程的空隙，将我们施工工地周围所有能宣传的客户的门面、住房通过插、贴、塞等方式，地毯式普及我们的宣传资料。 2.其他工作人员根据工作安排，每周抽2--3天时间，每天至少2--3小时，到指定区域、小区发传单、贴传单、塞传单，对负责区域实行地毯式覆盖，饱和式攻击。 测量 进展实地测量记录：测量时向客户咨询根本要求，并与客户签订?客户需求意向书? 1.根据顾客联系确定的时间量房，无论有任何事情，都要安排好，确保按照顾客确定的时间量房。公司需要设计出一套与客户沟通的步骤和说话容，让顾客感觉我们更专业、更用心、性价比更高。 2.量房期间，必须要根据我们的需要，设计表格，逐一将客户尽量多的信息收集起来。 3.量房时，必须要量准确，最好用手机将房间情况、特别是一些细节要拍下来，设计的时候尽量考虑到。要充分与顾客沟通，多对住房实际进展观察、思考，用客户的心态来设计。 出根本图纸和概算 绘制平面图，拟订初步方案，出初步预算，准备好以前做过的类似户型与相近需求的样板实物图； 1.量房完成后，200平米以的必须在8小时完成初步平面图设计，即使是下午量房，也必须晚上加班按时完成设计。〔工装由总亲自带着设计师一起设计，用最快的速度完成。〕 2.超出8小时未完成的，罚款20元/小时；超出2小时仍未完成，同时扣设计主管20元/小时。平面设计完成，第一时间传给设计主管修改把关，并第一时间却客户沟通。 3.如果平面设计粗糙、草率，出现3处及以上问题的，扣设计师100元，扣设计主管50元。 4.平面布置出图后与业主见面，设计师与业主沟通初步方案，恰谈平面布局、功能定位、整体方案的思路等………；设计师必须用心感受客户的工作、文化、爱好、兴趣等，为更好的设计效果奠定根底。 如业主对设计师的初布方案思路满意，双方继续深入。 深化设计布局，绘图，全套方案设计，拟定预算书，材料定稿 1.绘制施工图； 在工地施工工程过程， 假设因施工图的问题，所造成的损失，设计师承当60%、设计主管承当20%、工程监理承当20%； 2. 设计图沟通和定稿； 沟通定稿过程中，一定要根据客户需求和客户承受能力，为客户推荐适合的装修整体价位； 〔1〕拟定准确预算书。公司的统一的格式文本，严格执行公司统一平价报价，列明所有工程、数量、单位及价格。 〔2〕 预算必须详尽，根据装修常规，假设有漏项，扣设计师50元/项、扣设计主管30元/项；假设因此造成损失，由设计师和设计主管承当。 〔3〕 预算过程中，假设出现因测量尺寸不准、或因为预算材料差距过大等产生的相关费用，设计师承当70%，设计主管承当30%。〔材料允许退还10%的剩余，但不得出现差欠材料或退还超过总量10%的材料。〕 签订合同，付首期款 在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定?度量装饰装修工程施工合同?的统一文本。 合同由财务人员保存在公司，并存档长期保管；客户在签订施工合同当日向公司财务部交付工程首期款〔总预算款的60%〕。提醒客户相关考前须知，为顺利开工做好准备。 1. 合同由财务根据设计师预算拟订，并附装修预算，签合同时请客户在装修设、装修预算上签字确认。假设合同拟订出现失误，财务人员罚款50元、财务主管罚款30元。 2. 财务负责相关款项收支，对装修工程均实行单独核算。负责按时收付相关款项。 客户装修付款实行签合同首付60%；木工完毕再付35%，装修完成付最后5%。所有收款由财务具体负责。假设有欠款，由财务负责催收。假设因为财务没有根据施工进度将前两次款项收结而造成损失，财务人员承当未收金额的10%、财务主管承当5%。〔因质量等原因客户不交的除外〕 施工交底 设计师、工程监理、设计和工程监理主管、材料负责人四方参与，在现场由设计师向工程监理详细讲解预算工程、图纸及特殊工艺做法。现场就相关工程尺寸拉一下，对空间进一步进展感知和确认。 人手一份平面效果图、预算和施工图，由设计师在现场将每个工程介绍清楚；工程监理必须对每个工程准确掌握，有疑问要及时向设计师问清楚； 在现场将每个工程的尺寸用卷尺拉一下，及时调整一些设计不合理的地方，及时就一些漏项进展发现并与客户沟通、提出增加建议； 工程监理发现不合理的地方，要及时与设计师沟通调整；假设工程监理不及时发