电话销售之完美开场白PPT课件.pptxVIP

良好沟通的开始 ——如何有效开场 对开场白30秒的重要性有一个重新认识 学习并掌握更多开场的技巧 课程目的 故事分享——哈佛大学入学通关 第一关：学习成绩 第二关：身体素质道德素质 第三关： 道德素质 第四关：30秒内出现惊喜 有效开场白 拉近彼此距离 引发沟通兴趣 建立信任 品牌 开场前的准备 A. 声音准备 2. Strategy B. 状态准备 4. Conclusion 声音感染力 亲切 特别 销售礼仪 礼貌 专业 Text 1 Text 2 客户分类 客户分类 客户分类 言简意赅 禁忌罗嗦直奔主题 喜欢赞美 被人关注 真诚赞美 客户分类 生性多疑 注意言辞 切合实际 喜欢聊天 警惕性高 比较犹豫 开场白三要素 who where what 黄 金 三 十 秒 法 则 A、请求帮助开场法 B、第三方介绍开场法 我听小X说您人特别好，跟他关系特别好，她特别交代我给您做好维护工作 虽然我没有去过上海，但是我听好多朋友说上海人都非常好客（客户是上海人） C、牛群效应开场法 您知道吗？现在不管是政界要员、社会名流还是商场精英，凡是有身份有地位的人都在做收藏品的投资，相信您肯定也是吧？那您是投资钱币收藏品还是邮票收藏品或