汽车质量管理体系标准顾客财产管理规程.pdfVIP

汽车质量管理体系标准顾客财产管理规程 1.目的 确保顾客提供财产的合格性、完整性及使用的正确性， 防止其损坏或丢失。 2.适用范围 适用于顾客按合同要求所提供的财产（包括产品图纸、 原材料、零部件、包装材料等）、生产检测用的设备及相关 的知识产权。 3.职责 3.1 质量部负责顾客提供财产的验收及对检测设备的验 收。 3.2 仓库负责顾客财产储存、防护及标识。 3.3 相关部门负责顾客提供财产的使用、维护。 4.过程展开与控制 4.1 顾客提供财产的验收 顾客提供财产到公司后，由质量部按《产品和过程的 检验和实验程序》的要求进行检验或验收，出具相应的检 验报告，如发现有不符合事项，需填写《顾客提供财产问 题反馈表》，连同检验报告，及时反馈给顾客，协商处理方 法。 4.2 顾客提供财产的贮存、维护和使用 4.2.1 验收合格的产品，入库贮存时，应将其放置于所 指定的区域，或在《仓储卡》上注明为顾客提供财产，使 其有明确的标识。 4.2.2 对于顾客提供的财产的贮存和维护，应根据顾客 财产的特点或按照顾客的要求进行控制，并定期检查产品 的状况，防止由于贮存、维护不当造成变质、损坏或丢失。 4.2.3 顾客提供的产品应用于顾客指定的用途，未经顾 客书面同意，不得挪作他用或作不适当的处理。 4.2.4 在贮存、维护和使用过程中发现顾客提供的财产 有异常现象，未经顾客同意，不得直接进行修理、报废等 处理。应统一收集暂存，做相应标识，由相关部门填写 《顾客提供财产问题反馈表》及时反馈给顾客，同顾客商 定解决办法后，方可做进一步处理并记录。 4.3 顾客提供的生产、检测设备及工装 顾客提供的生产、检测设备、工装，分别由设备科、 质检科进行验收，验收合格后，明确标识顾客名称，予以 永久性标记，以使权属关系清晰可见并可以确定。按相关 程序要求进行管理，在验收、贮存、维护使用中发现任何 异常现象按 4.2.4 进行处理。 4.4 顾客知识产权的保密控制 4.4.1 顾客提供的图纸、样品由技术部进行验收，确认 无误后，图纸由技术部按《文件管理程序》管理，样品由 技术部登记保管，按 4.2 管理。 4.4.2 对于顾客的知识产权（包括提供的其它财产所涉 及到的如专利技术、管理诀窍或商业机密等需进行保密控 制，未经顾客允许，不得向外界泄漏。 5.本程序所涉及的相关文件： 《产品和过程的检验和实验程序》 《文件管理程序》 6.本程序所涉及的相关表式： 《顾客提供财产问题反馈表》 《仓储卡》 《样品台帐》