IT运行维护管理制度.pdfVIP

IT运行维护管理制度 第一章 总则 第一条 为了规范集团IT各项工作，使得相关工作具 有持续改善性及相互协作性，同时加强 IT运行维护管理工 作，提高工作效率，特制订本制度。 第二条 参与设备和系统的维护人员包括信息部机 房值班人员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员、 应用系统维护人员等，以下统称运维人员。 第三条 设备和系统包括信息部负责管理和维护的 主机、存储、网络、系统软件（操作系统、数据库、中间 件、私有云等）、