第六章 公共关系传播PPT课件.pptx

案例分析;;;第六章 公共关系传播; 1910年，美军部队中在传递一个命令。团长对营长说：“明晚8点左右，哈雷彗星将可能在这一地区看到。这种彗星每隔七十六年才能看见一次。命令所有士兵穿好野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放映一部有关彗星的影片。” 营长对连长说：“根据团长命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服前往礼堂，这个罕见的现象将在那里出现。这种事情每隔七十六年才???看见一次。” 连长对排长说：“根据团长命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将穿着野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨的话，营长将下达另一个命令。这种命令每隔七十六年才出现一次。” 排长对班长说：“明晚8点，团长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔七十六年才会有的事。如果下雨的话，团长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去。” ? 班长对士兵说：“在明晚8点下雨的时候，著名的七十六岁的哈雷将军，将在营长陪同下身穿野战服开着‘彗星’牌汽车经过操场前往礼堂。” ;;第一节 传播的基本理论;; 传播的过程;传播的要素;;;拉斯威尔—传播的五项要素;;;传播学的研究内容：;;;;;;名人公关案例;;;;;;第二节 公关传播的基本要素;;;;;人际传播沟通 “人际传播”指个人与个人之间的信息沟通交往，又称“个人之间的沟通”。即人与人之间交流、交往、联络、联系、沟通等等。这是最常见、最普遍、渗透人类生活的一种最基本的传播方式。 ;言语传播： ;2）?信息交流的过程与信息反馈的过程是同步的。注意信息反馈，调整自己发言内容，尽量发掘对方兴奋点。 3）言语传播有丰富表现手法和辅助手段。 利用态势语言和表情。 （如“你”字可以表达很多含义） 言语传播的缺点；覆盖面窄。;言语传播的技巧： ;2）内容环节：①确定主题并围绕主题形成自己看法②始终围绕主题（散）、紧扣主题（收）③重内容、重实质、力求避免华而不实。 ;宋朝忠州发生一件事：一个深潭里藏着一条凶猛蛟龙，一天，有只老虎跑到潭边饮水，不料被蛟龙捕食了。苏轼两句诗：“潜鳞有饥蛟，掉尾取渴虎。”把罕见事描述出来。宋朝强幼安评论苏轼做诗“叙事简而意尽”，用“渴”字可“知虎饮水而招灾”，用“饥”字则“知蛟食其肉”。两句诗描绘蛟和虎生死搏斗，有声有色。不仅从头至尾写出一场蛟与虎的恶斗，而且写出了结果：蛟胜虎败。 “饥”、“渴”二字超出了词语字面义容量，具有了丰富内涵。也点明了事件发生因果。虎是陆地上猛兽，平时居于山林。“渴”字写出了老虎跑到平原来原因：山中无水，口渴难忍，不得已跑到平原潭边饮水，自己“招灾”。“饥”字写蛟腹中饥饿，但潭中已无其他生物可吃，它才会用尽全力捕食猛虎。渴虎遇到饥蛟，必然导致激烈斗争。在潭中，蛟占优势，所以虎被吃掉。; 欧阳修书犬马事;???????3） 媒介环节 ①用语准确/简洁；齐夫定律：讲话者只用一个词来表达一个概念最省力。②注意口语流畅和连贯。③学会控制声音④发挥非语言因素的作用:A时间感 B空间感(15厘米 非常亲密；15～44厘米 亲密；44～76厘米熟人距离；76～122厘米 ）。C人脸能做出25000种不同表情 D眼神 55％体语＋38％声音＋7％语词=言语传播的要素 ;4）接受者环节 ①尽可能了解接受者②在任何情况下尊重接受者,礼貌用语、商量口气、表情要热情、服饰整洁、动作客气。③要注意聆听艺术。 5） 效果环节 ①注意谈话的知识性和启迪性②努力创造一种轻松欢快的气氛③及时进行反馈调整④注意言谈的外部场景 ;美国总统里根上世纪80年代初访华，到复旦大学发表演讲。在开头时突然转身对身旁的复旦校长谢希德说道，我即将访华之前，在美国遇到一位中国女孩，她说复旦是自己的母校，让我转达她对谢校长的问候。她在美国的住宅电话是……。一段很平常的话，却博得满场热烈掌声。因为它一下子拉近了里根与复旦大学师生的关系，凸现出这位“平民总统”的魅力。 ;文字传播 ;文字传播的技巧;;4，? 文字传播的实际运用： 新闻稿撰写要求：述而不论；提炼主题；具体、明快、简洁、富有时代性。 广告文词设计：易记、易懂、易接受。 ;附注：广告的10种类型;比喻型 牙膏广告词“每天两次，外加约会前一次” “蒂花之秀，青春好朋友” 诙谐幽默: 牙刷“一毛不拔” , 打字机 “不打不相识”、杀虫剂“真正的谋杀者”电扇 “我的名气是吹出来的”脚气药水“让你的双脚不再生‘气’” 经济型 航空公司“飞机的速度， 卡车的价格”“一流的服务，三流的价格”“造老百姓买的起的汽车” 感情型 “有空来坐坐”“喝露露豆奶，感受人间真情”“孔府家酒，叫人想家” 韵律型 诗歌一般的语言 “