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《导游实务》教案 模块三 导游服务技能
【教师姓名】:
课题 项目七 语言与讲解技能(1) 课时 3 课型 新
1.了解口头语言的表达形式、导游语言的基本要求;
知识
2.理解每种态势语言的具体内容;
目标
3.掌握口头语言的表达要领;
教学
能力
目标 能够运用相关知识在实践中灵活分析问题解决问题;
目标
德育
培养学生良好的服务技能。
目标
重点 相关理论知识要点
难点 灵活运用理论知识
教法 案例教学法、任务探究法 学法 合作探究
模块三 导游服务技能
板书 项目七 语言与讲解技能
设计 任务一 导游语言的基本要求
任务二 导游口头语言表达技巧
任务三 导游态势语言运用技巧
教学内容及设计 师生双边活动设计
情景再现,创设探究情境 提出问题:
播放导游大赛视频 你想成为“他”吗?
欣赏感悟,学生回答提问
合作探究,导入新课
『任务目标』 出示任务目标,导入新课
『任务描述』“导游小郭的导游讲解成功吗?” 微视频:
『任务分析』导游语言的基本要求有哪些?导游员需 “导游小郭的导游讲解成功吗?”
要掌握哪些口头语言表达技巧?怎样灵活运用态势 观看思考
语言?
『任务实施』 提出问题:
任务一 导游语言的基本要求 你认为小郭的讲解美吗?
一、导游语言的概念
学生发言
狭义角度:
导游语言是导游员与游客交流思想感情、指导
学生阅读教材
游览、进行讲解、传播文化时使用的具有丰富表达
教师归纳总结
力、生动形象的口头语言。
教学内容及设计 师生双边活动设计
广义角度: 学生分组讨论,辨析探究
导游语言是导游员在导游服务过程中必须熟练
掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一 教师生共同分析解决问题
种符号。
二、导游语言的基本要求
1.准确性
要有科学的态度
教师出示导游词
要熟悉讲解的内容
遣词造句要准确
学生分组讨论探究,对比辨析
2.逻辑性
思维要符合规律
教师评价,汇总知识要点
语言表达要有层次感
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