网点金融业务常见营销话术.docxVIP

【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 网点金融业务常见营销话术 网点金融业务常见营销话术  一、柜面话术  1、当客户上柜准备办理定期储蓄取款时  ——您好！请问您取款是因为觉得定期储蓄收益不理想还是觉得存期不合适？（不要直接问客户取款的用途）  2、若客户提出需要较高收益的金融产品时  ——您的需求正是很多客户共同的愿望！现在，我行正有多款金融产品可供您选择，其收益比定期储蓄利息有较大灵活性。（并根据客户资金投资期限，相应推介保险、人民币理财产品）  3、当客户对某种金融产品表现出足够的兴趣时  ——看来您很专业（内行），这款产品的特点，确实适合您的需求。（先给予客户赞许，并顺势促成客户开展交易）  4、当客户对办理某种有兴趣的金融产品出现犹豫时  ——您今天办理这项业务真的很合算，还可以参加我行特别开展的**活动。（介绍活动内容，不允许开展有奖促销。）  ——您现在选择这种产品真的很明智，因为这款产品很受欢迎，限额可能马上就到达（或只销售到*月*日，额满即止），也许您明天（或下次）来就没有了。（为客户制造紧迫感，促使客户尽早交易）  5、若客户提出资金使用时间不确定、不方便存定期时  ——当前通货膨胀趋势明显，存款利率