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工商银行会计个人年终述职报告 工商银行会计个人年终述职报告 我是工商银行会计xx.20xx年xx月从学校毕业分配到xxx工商银行工作,现任xxx工商银行出会计一职.下面我将任职一年以来的工作情况向各位领导和同志们述职,请予评议. 一、加强学习,更新观念,努力提高自身素质。 优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。 一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。 二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦

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