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毕业设计（论文） 题 目： 京东全球购业务发展现状分析 目 录TOC \o 1-3 \h \u 28224 摘 要 1 5577 一、引言 2 16190 二、相关概述 2 24224 （一）跨境电子商务定义 2 6892 （二）跨境电子商务的特征 2 3492 （三）中国跨境电子商务发展现状及对策 3 6612 三、京东全球购 3 30377 （一）京东全球购定义 3 4268 （二）京东全球购发展趋势 3 21268 四、京东全球购分析 4 13497 （一）京东全球购盈利现状分析 4 18080 （二）京东全球购业务宏观环境分析 5 6167 （三）京东全球购市场营销活动分析 6 19234 （四）京东全球购服务方面分析 6 17631 （五）京东全球购人力资源管理分析 6 17276 五、京东全球购发展问题及建议 6 22230 （一）京东跨境电子商务外部物流发展存在的问题 6 14118 （二）我国跨境电子商务技术上的问题 6 12113 （三）服务方面 7 750 六、京东全球购发展建议 7 32107 （一）优化物流发展 7 28904 （二）加强跨境电子商务技术创新 7 25798 （三）建立良好的市场环境 8 30879 （四）加强信息整合，提升服务水平 8 8040 六、结论 8 12805 参考文献 9 7030 致 谢 10 PAGE PAGE 3 京东全球购业务发展现状分析 【摘 要】 跨境电商在我国是对外贸易的一种新模式,近几年呈现快速增长的趋势。随着国民消费的不断升级、政策的合理引导及网络基础设施的不断完善促使中国跨境电商行业迅猛发展,与此同时,“一带一路”政策为跨境电商提供机遇。各大电商平台纷纷推出跨境业务,既满足了消费者对高品质生活的需求,又大大降低了人们的购买成本,并且保障了产品的质量及售后。本文通过分析京东全球购业务发展现状，通过跨境电子商务为例，对跨境电商进行内外部的业务分析，以及对京东全球购的各项价值链分析。探讨处京东全球购业务发展存在的问题并提出了解决方案。通过对京东全球购的内外部分析，利用跨境电商的发展现状，从而得出一些问题和对策，并且对于京东全球购的营销问题和各项管理进行了阐述。 【关键词】全球购；电子商务；京东；跨境电商  一、引言 随着互联网技术的发展，网络平台为人们提供了很多购买渠道。跨境电子商务也随之兴起，京东全球购作为跨境电子商务的一种模式，汇聚了销售海外优质商品的卖家，并且商品种类非常丰富，从真正意义上满足了消费者“足不出户，淘遍全球”的心愿。有资料表明，自从开通海外代购以来，该网店每月成交量均增长三倍。因此，全球购壮大了代购行业的市场，但是也随之涌现出一系列的问题。本文通过对跨境电子商务和京东全球购业务发展现状进行分析，根据存在的问题整理了相关对策并进行研究，希望能为相关平台提供借鉴和指导。 二、相关概述 （一）跨境电子商务定义 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 意义：跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，拓宽了进入国际市场的路径，促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢，跨境电子商务也使消费者非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。 （二）跨境电子商务的特征 全球性：互联网是没有一个边界的媒介体，具有全球性和非中心化等特征；由于经济全球化的发展趋势，商家依附于网络进行跨境销售，因此有了这种特征。 匿名性：跨境电子商的全球化和非中心性，很难识别买家身份和具体的地理位置。 无形性：网络的发展，使得数字化产品和服务传输盛行，而数字化传输则是通过不同类型的媒介，例如：数据，图像和声音在全球网络中集中传输，这些媒介在网络中都是以数据代码的形式存在，因此是无形的。 及时性：发送信息与接收信息几乎同步，如同面对面交流。 无纸性：在电子交易过程中，计算机会记录纸面交易数据。 快速演进：跨境电商是一个新的模式，尚处于发展阶段，就像新生儿一样，会不断的演进。 （三）中国跨境电子商务发展现状及对策 现如今，我国社会快速发展，经济也处于进步阶段。我国跨境电商的演变主要有三种形式。首先，交易的规模一直在增大，并且电子商务地位越来越重要。第二，电子商务一般以出口为主，并且仍在不断增长。第三，电子商