电商平台策划书.docVIP

精选文档 精选文档 .. .. 精选文档 .. 方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以效劳于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户效劳，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2工程特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理本钱，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购置可减少中间流通环节，以最短的供给链、最快的反响速度、最低的本钱、个性化的产品选配销售方案与效劳，提高客户满意度，有效降低渠道本钱，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的根本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程效劳以及售后效劳。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 精选文档 精选文档 .. .. 精选文档 .. 建设和丰富网站栏目，简