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分级分类-寿险-初级模拟考试
保险纠纷调处机制在及时化解矛盾纠纷，降低保险消费者维权( )，维护纠纷当事人的合法权益等方面发挥了十分重要的作用，使保险消费者真正得到了实惠。
困难
意识
风险
成本(正确答案)
答案解析：《中国保险消费者权益保护报告（2015）》第三章
保险消费投诉维权热线是( )
12315
12888
12345
12378(正确答案)
答案解析：《中国保险消费者权益保护报告（2015）》第一章
保险消费者投诉维权热线12378是国内金融管理部门设立的第( )条消费维权电话专线。
一(正确答案)
二
三
四
答案解析：《中国保险消费者权益保护报告（2015）》第
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