《健身俱乐部客户流失案例分析报告》9400字.docx

健身俱乐部客户流失案例分析报告 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、绪论 1 （一）研究背景 1 （二）研究意义 1 （三）文献综述 1 1、客户流失研究综述 1 2、客户关系管理（CRM）研究综述 3 二、相关概念阐述 3 （一）俱乐部的定义 3 （二）客户关系 4 三、石家庄健身俱乐部现状分析 5 （一）石家庄健身俱乐部类型 5 （二）石家庄健身俱乐部的经营管理方式 5 （三）石家庄健身俱乐部经营项目 5 （四）石家庄俱乐部教练员现状 6 1、性别与年龄结构 6 2、石家庄健身俱乐