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写字楼 物业安保消防管理制度工作手册 编制： 审核： 第一节 岗位设置 一、保安消防岗位设置结构图……………………………………………99 其次节 管理制度 一、秩序维护员管理制度……………………………………………100 二、秩序维护员行为规范……………………………………………100 三、班前会议制度…………………………………………………………101 四、交接班制度……………………………………………………………101 五、消防管理制度…………………………………………………………102 六、警队请示汇报制度……………………………………………………103 七、警队突发大事处理规定………………………………………………103 1、处理的基本原则……………………………………………………103 2、突发大事处理………………………………………………………103 3、突发大事处理流程图………………………………………………106 4、消防应急处理流程…………………………………………………107 5、治安管理处理流程…………………………………………………107 八、机动车辆出入管理规定………………………………………………108 九、非机动车辆管理规定…………………………………………………108 十、秩序维护员处理问题原则与方法规定………………………………108 十一、人员物品出入管理制度……………………………………………109 1、物品出入管理制度…………………………………………………109 2、人员出入管理制度…………………………………………………109 十二、警队工作奖惩规定…………………………………………………110 1、秩序维护员违规惩处方法…………………………………………110 2、分队长违规惩处方法………………………………………………112 3、队长违规惩处方法…………………………………………………112 十三、恒禾秩序维护员八项纪律…………………………………………113 第三节 岗位及职责 一、警队队长 （一）岗位职责……………………………………………………………114 （二）工作程序……………………………………………………………114 （三）工作标准……………………………………………………………115 （四）使用表格……………………………………………………………115 二、警队分队长 （一）岗位职责……………………………………………………………124 （二）工作程序……………………………………………………………124 （三）工作标准……………………………………………………………125 （四）使用表格……………………………………………………………125 三、大厅岗 （一）岗位职责……………………………………………………………133 （二）工作程序……………………………………………………………133 （三）工作标准……………………………………………………………134 （四）使用表格……………………………………………………………134 四、机动车车场岗 （一）岗位职责……………………………………………………………140 （二）工作程序……………………………………………………………140 （三）工作标准……………………………………………………………141 （四）使用表格……………………………………………………………141 五、非机动车车场岗 （一）岗位职责……………………………………………………………145 （二）工作程序……………………………………………………………145 （三）工作标准……………………………………………………………145 （四）用表格………………………………………………………………146 六、消防监控岗 （一）岗位职责……………………………………………………………149 （二）工作程序……………………………………………………………149 （三）工作标准……………………………………………………………150 （四）使用表格……………………………………………………………150 七、安全监控岗 （一）岗位职责……………………………………………………………153 （二）工作程序……………………………………………………………153 （三）工作标准……………………………………………………………153 （四）使用表格……………………………………………………………154 八、特服警卫岗 （一）岗位职责……………………………………………………………156 （二）工作程序……………………………………………………………156 （三）工作标准……………………………………………………………156 （四）使用表格………………………