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售后服务方案 售后服务概述： 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户 的系统稳定运行。 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解 决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的 一大优势。 维护计划及承诺 一、 项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗 旨，对于已经交货、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精 神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。 我公司销售的电子海报屏，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向 需方提供该产品的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议 需方与我公司签订维护合同，以确保此产品的正常运行所必需的技术支持和管理 支持。 二、 服务与保证期 在产品验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： １、售后服务期； ２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响 应时间。 三、 售后服务期 在产品验收合格之日起，即进入了售后服务期。 售后服务期=质量保证 期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费