护理质量持续改进总结.pdfVIP

- 2021 年护理质量管理工作总结及持续改良方案 护理质量直接关系到患者的生命安康与平安，关系到医院在社 会公众中的形象。加强质量管理，不断提高护理效劳质量，使患者满 意是护理管理的中心任务，为适应护理工作开展的需要，今年成立了 护理质量管理委员会，对护理质量进展督查管理，使护理质量在科学 管理体制上有了明显提高。现总结如下： 一、开展的工作 1.完善了质量控制体系。制定护理管理网络，建立护理部、科护 士长及科室护理质控小组护理管理组织网络，修订并完善各种质控工 作职责，从而最大限度减少护理过失的发生，保证了护理质量。 2.增强质量控制意识。护士长作为医院护理系统中最基层的管理 者，其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控 制环节。通过派一些护理骨干到上级医院进修学习，同时增派护理管 理者及骨干参加院外组织的护理管理培训班，以提高护士长的管理意 识和管理能力，提高护理人员整体素质。护士长充分发挥了以人为本 的管理职能，调动护士的主观能动性，自觉地依照标准和制度，对自 身行为进展约束和控制，实现了全员参与护理质量控制，增强了质量 控制意识。 3.改良和完善了护理质量质量控制评价标准