房产销售应注意事项.docVIP

第一节成功的销售要素 要想做一个成功的销售人员，应该就以下几项经常自我充分，自我锻炼。 一、专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法例、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品结构、品质、商誉等，以及各样业务上常用到的专业术语，才能对客户详尽说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。 二、六心 1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。 2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并赏赐完善的解答，才能博取客户 的信任。 3、热心—热心辅助客户，挖掘问题、解决问题、完成购置目的。 4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购置优秀商品的指导者，而不是一味的欺诈。 5、决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可举棋不定，坐失良机。 6、旺盛的进步心—为自己定预期销售目标及理想的收益，以强烈而旺盛的进步心去完成目 标及任务。 三、八力 1、察看力—要在短时间内敏锐的察看出客户的种类、偏好、意向，面对产品时， 要能立刻察看出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。 2、理解力—要能深刻认识客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。 3、创造力—新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。 4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资 或销售工作，作最