营业员的基本素质.ppt

营业员的基本素质;?柜台销售人员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量，任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的，那就是： 态度、知识和技巧;?一、态 度;始终保持良好心态 ;二、应熟练掌握专业知识 ;三、技巧;巧妙运用销售技巧;努力培养细节意识 ;营业员应具备的能力;2．营业员情报传达的能力;3．营业员情报收集的能力;4．营业员计数管理的能力;如何才能做一个好的营业员呢?;第一，要有积极的服务意识 ;第二，不能把生活中的情绪带到工作中进来，保持微笑可能是个好方法。;第三，要注意自己的仪表。 ;第四，对商品的熟悉程度。 ;如何提高你的服务水平;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！