化肥核心经销商培育及管理.pdfVIP

战略客户管理运作思路及操作方案 客户是企业存在和发展的基石，战略客户则更是能对公司的发展起到 重大影响的客户群体，是公司经营政策得以推行的重要支持，是符合公司 发展战略的合作伙伴。因此企业对于战略客户的评定以及服务通常有较强 的针对性，需要通过持续为客户量身定做产品或服务，满足客户的特定需 求，从而培养出忠诚的战略客户。 通常战略客户管理的目的可以概括为两点：在有效的管理控制下，为 战略客户创造高价值。 一、战略客户的界定 什么样的客户才能成为公司的战略客户？ 我们不能简单地将销量大的就界定为公司的战