银企网银签约流程.ppt

省行营业部运营监控中心 二〇一四年十月 ---网上银行银企对账业务培训 提纲 1. 业务介绍 2. 柜面操作流程 3. 客户操作流程 1. 业务介绍 业务介绍—什么是网银银企对账 纸质对账流程 网上银行银企对账业务是指我行按照与客户签订的电子对账协议中约定的对账周期，通过企业网银为客户提供账户余额对账单，客户使用企业网银采用双人对账的模式与农行进行对账。 业务介绍—什么是网银银企对账 网上银行银企对账的业务原理 业务介绍—什么是网银银企对账 网银对账结果的后续处理 业务介绍—什么是网银银企对账 对于客户，可以享受便利的对账服务 业务介绍—网银银企对账业务的优势 对于客户，可以享受便利的对账服务 业务介绍—网银银企对账业务的优势 对于我行，可以提高对账工作效率 对账单 获取快捷 系统自动登记客户对账结果 对账结果 登记快捷 客户在网上银行上进行对账，并提交对账结果 对账结果 提交快捷 集中对账系统生成对账单后自动发送到网上银行，客户登录网上银行获取对账单 业务介绍—网银银企对账业务的优势 对于我行，可以节约对账业务经营成本 1 节省打印对账单的纸张和人工成本 3 节省核对对账单回执加盖印鉴及统计对账结果的人工成本 2 节省传递对账单的人工成本或委托邮寄的邮递成本 业务介绍—网银银企对账业务的优势 营销推广指导意见 功能上线后，各分行要大力向客户推介网银银企对账功能。 1.各营业网点要在对公柜台投放宣传折页，在显眼处投放有关的宣传海报。 2.在向客户寄送纸质对账单的同时，向客户寄送网银银企对账宣传资料和申请表。 3.从存量客户入手，网银注册行要对已注册网银的企业逐户营销。 4.对于新增企业客户，不仅可以在客户开户时推介网银银企对账业务，而且各行电子银行部可联合对公业务部门进行综合营销，客户在我行开立对公账户时，捆绑营销开通企业网银银企对账功能。 业务介绍—上线和推广工作安排 银企电子对账签约流程--智信版 1. 业务概述 2. 柜面操作流程 3. 客户操作流程 网上银行银企对账业务流程 客户交易流程 柜面操作流程 业务开办流程 2. 柜面注册交易 网上银行银企对账签约所需资料 组织机构代码证正本 法人身份证（复印件） 经办人身份证原件 电子银行业务申请表（企业 ） 电子银行企业客户服务协议 银企对账服务协议 银企对账要素表 法人授权委托书 柜面操作流程--选择5003交易码 网银版本选择--智信版 联动增加企业操作员交易 智信版网银操作员至少为两名 两名操作员增加完成后选择“否”退出 授权中心授权 选择进入“电子银行子系统” 进入企业网上银行业务 进入智信版管理交易 选择银企对账员维护交易 输入企业相关信息 设置操作员权限 授权中心授权 选择63410交易修改对账方式 将企业对账方式变更为网银 授权中心授权签约完成 签约计时开始 签约计时结束 3. 客户操作流程 客户对账操作流程 网银注册 　 步骤一：客户在开户行注册成功智信版企业网上银行后，初次使用时需先登录智信版企业网银登录页面，凭网银客户号（注册企业网银智信版后，通过柜面获得11位数字）自助注册登录用户名和密码，通过自定义的用户名和密码登录使用智信版企业网银。 登录电子银行网站 新用户注册 　　步骤二：进入“企业网上银行普及版登录”页面后，点击右上方“新用户注册”链接； 输入登录名称及密码 点击确认完成注册 步骤三：进入注册页面填写相关信息后，点击“确认”，完成注册 完成注册 提示 　　提示：另一操作员同样按上述方法注册后，方可正常登录智信版网上银行。 对账流程 　　步骤一：登录，点击左上方“企业网上银行登录”——点击“智信版客户登录” 对账登录 输入对账录入员登录名 步骤二：输入对账录入员登录名称、登录密码及图形验证码 输入对账录入员登录名 余额对账录入 　　步骤三：登录成功后，点击“账户管理”——“银企对账”——“余额对账录入”功能，页面显示对账记录。 银企对账 点击“对账单编号” 　　步骤四：点击“对账单编号”，进行对账单内余额对账，选择“相符”或“不相符”后，可选择“提交”或“暂存”。 选择余额相符或不相符 余额对账复核 　 步骤五：录入角色的操作员选择“相符”完成对账录入后，复核角色操作员需登录网上银行，进入“账户管理”，点击“银企对账”——“余额对账复核”，选择“对账单编号” 余额对账复核 选择“通过”或者“拒绝” 　步骤六：点击选择“对账单编号”链接，进入对账单复核页面，企业复核员查看录入结果，选择“通过”或者“拒绝”，“拒绝”需写拒绝原因。 选择通过对账完成 电子对账单回执的处理 1.登录对账管理系统，进行回执审核明细查询 2.导出不符对账结果，与客