消费者需要发展什么样的信息战略.ppt

分析能力是品牌管理人员的最基本素质。通过不断的追问为什么，在零散、复杂的状态中，通过全面的分析，描绘出业务的清晰图景，并且透过表象，挖掘出影响业务的主要因素及其相互关系 彩电企业案例 ..\读书笔记\对彩电企业的问题3.rtf 问题 利润 下降 可能是？ 销售 降低 成本 提高 费用 增大 是什么？ 竞争 对手 缺货 经销 商 原材 料 包装 材料 销售 费用 管理 费用 财务 费用 具体是什么？ 前后 对比 原料 供应 运输 能力 生产 能力 前后 对比 具体 成分 具体 部分 广告 费 终端 费 差旅 费 贷款 利息 工资 第五十页，共九十二页。 品牌管理人员的领导能力更多的是指基于对业务的深度分析，挖掘出问题的症结，提出期望的效果和解决方案，并通过相应渠道，说服、推动相关部门实施解决方案，以达到期望的效果。 销售 下降 包装成 本太高 电视支持不够 终端支持不够 发现问题 在9月份前停止销售下降的趋势 期望的 目标 提出解 决方案 建议改变包装 建议增加电视广告投入 建议加强对终端管理 游说相 关部门 总经理 市场部经理 生产部经理 销售部经理 财务部经理 认可执行 第五十一页，共九十二页。 沟通和协调的基础是深入了解不同部门的需求和特点，并且结合品牌业务目标，寻找大家的共同点，调动大家的积极性，实现大家的目标。 市场部： 提升销量 建立品牌 个人提升 生产部： 生产质量 降低成本 个人提升 销售部： 销售/回款 个人提升 共性 销量 个人提升 我们 的项 目/我们的目标 市场部的促销建议 第五十二页，共九十二页。 市场研究与分析、基本财务知识、产品知识、广告管理、促销管理、媒体管理、包装管理、基础销售知识和基础供应链知识是品牌管理人员必备的技能 市场研究 FGD Retail Audit HP 概念测试 产品测试 UA …… 财务知识 1.毛利 2.成本费用结构 3.资产负债表、损益表、现金流量表 4. 投资收益率 (ROI) …… 产品知识 1.配方 2.功能 3.生产工 艺 …… 促销管理 1.促销的 方法、目 的 2.促销效果 的衡量方 法 …… 媒体管理 1.GRP 2. ReachFrequency 3.千人成本 4.SOV/SOS 5. 媒体投放分析 …… 销售管理 1.各种不同渠道的定义 2.各种不同渠道的利润及主要 3.产品的流通过程 4.货架管理 …… 供应链管理 1.MRP-II 2.销售计划 及生产 3.供应链的 不同环节及 对业务的影 响因素 …… 包装管理 1.包装的专业、法规要求 2.不同包装的策略 3.包装的成本 4.包装设计与品牌形象 …… 广告管理 1.广告的种类 2.评价广告的标准 3.管理广告公司 …… 第五十三页，共九十二页。 品牌管理部门的使命和职责 品牌管理人员的个人素养 品牌管理人员的专业素养 第五十四页，共九十二页。 以结果而非过程为导向 尽管人们可能会欣赏你所做的或所经历的的一切，最终，结果是衡量我们所有人的成绩的唯一标准 借口毫无可取之处 第五十五页，共九十二页。 要坚持的原则 团队精神 主动性 乐观 聪明 第五十六页，共九十二页。 赢的态度 生意永远是一场有赢有输的游戏，但这是一个一生的游戏而不是一时的游戏 赢是意味着超越别人或自己设定的期望 赢是让自己（大家）更好，而不是让别人更差 第五十七页，共九十二页。 勇于承担责任 你真的是大学生吗？ 我不知道，没人告诉过我 支持和资源不够 别人的错 你真的在做决定吗？ 你够格做一名经理吗？ 第五十八页，共九十二页。 尊重经验 经验不是以你做事多久来衡量的，而是以你从你做的事中学到多少来衡量的 第五十九页，共九十二页。 专业精神 作为一个专业人员意味着你必须作出许多牺牲 作为一个专业人员意味着你必须比世界上任何人都了解你所负责的领域 第六十页，共九十二页。 沟通 在让别人理解你之前先去理解别人 别只听人讲的话，更要抓住别人话的内涵 问问题，但不是挑战别人 理解原因并以解决问题的的心态为出发点：如果那样，会怎样？ 第六十一页，共九十二页。 在不断挑战中成长 不是你拥有什么，而是你如何运用你所拥有的让你与众不同 你得到的都是你自己接受的 行动比不行动好 如果你不想方设法得到你想要的东西，说明你不想得到它 大的成功是建立在许多小成功基础上的 幸福不取决于你拥有什么，而取决于你如何看待你所拥有的一切 第六十二页，共九十二页。 循序渐进 别想一口气吃一只大象 乐于与人分享好的经验 学习并不断提高 第六十三页，共九十二页。 时不我待 35 年 (6