现代管理学作业（第6章）通用汽车公司案例.docxVIP

专业：工程管理硕士（MEM）课程名称：《现代管理学》 .如何描述通用汽车公司的组织文化？该公司的决策为何如此缓慢，就如 同一位析人士把它描述为“笨拙缓慢的”？ 回答：组织文化是在一定的条件下，生产经营和管理活动中所创造的具有该 组织特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业 精神、道德规范、行为准那么、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。 根据上文可知通用汽车公司的组织文化，是随着领导改革者不同而有所变化 的。首先是在韩德胜领导之前的组织文化可总结为官僚主义文化、鼓励创新、循 序渐进、循规蹈矩，具体表现为“通用汽车公司的过去充满着各种关于文化变革 的时髦术语……它曾竭力在高度官僚化的气氛下实施文化变革”，说明通用汽车 并不缺少改革的意识，但受改革方式与大而不倒的官僚主义影响，致使改革失败。 再就是韩德胜领导时的组织文化可总结为硬汉型文化，具体表现为“他对新组织 文化的愿景围绕着以下四条指导方针展开：冒险；承当责任；速度；对顾客和产 品的强调。”这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品更新 快企业文化特点。 该公司的决策如此缓慢，主要原因为官僚主义文化的影响，主要特点为例行 公事、官样文章，大小决策都要通过例会来决策，致使决策不及时。 .你认为公司前任首席执行官韩德图对组织文化进行变革的努力为什么可 能不太到位？ 回答：从文章中可看出韩德图对组织文化的变革主要有一处不太到位的地方, 没有解决官僚主义决策机制，主要集中在了对产品上的改变，如对速度、顾客和 产品的强调，都是产品和服务的打造，而忽略了内部执行组织文化对改革成败的 影响。 .惠特克对该公司的文化实施了什么变革？ 回答：从文章中可以看到两处重要的变革。一是，决策方式的变革，解散了 定期举行的会议，改变了决策的次数与层级。二是，权力下放，逐渐削弱了官僚 作风，把决策权下放到公司的各层级。 .惠特克可能会遇到什么类型的变革阻力？你认为应对这些阻力的最正确解决方法是什么？请具体说明。 回答：可能会遇到以下方面的变革阻力： 1、通用汽车公司由于变革信息的层层传递，导致员工对信息的错误理解与 误导。可采用教育和沟通的方法，比方通过一些宣传的方式、视频直播的方式, 让不同层级的员工可直接接受到第一手的信息。 2、新的变革可能导致员工对自己现有地位、收入等的担忧或焦虑。这种情 况可采用员工咨询、新技能培训等方式来促进和支持，减少变革所带来的担忧。 3、要削弱官僚主义，将会受到即有利益群体的抵抗，要使变革顺利，就需 要此群体的认可和支持。可通过一些强制措施，如降职、裁员等强迫的方式，来 获取支持。