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周三多《管理学》笔记 第一章 绪 论 一、管理的涵义 人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间） 共同目标 定义：为实现预定目标而进行的计划、组织、 配备、 、控制（ ） 或 合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。 管理的实质是一种 、工具，不是目的。 管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的 。 效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事 效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好。 低水平的管理表现在：1）无效率（某些 部门的办事程序）2 ）无效果（某些企业的库 存积压产品）3 ）牺牲效率的效果 [例] 90 年代中期，国家进行了金融 ，国有 开始向商业 转变，在这种形势 下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某 也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部， 在五年之内，把每年的储蓄额提高到20 亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额 达到20 亿，那么年利润要达到2 亿元。经过几年的努力，该行在各地开设了20 个营业部， 而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20 亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了 2 亿元，而是亏了近5000 万元，使自身陷入