《电子商务法律法规》教学课件11电子商务纠纷与解决.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 11.5.2电子证据的收集 在任何诉讼中，最关键的都是证据。大多数律师习惯于传统的证据调查和采集，若要从事电子商务诉讼纠纷，必须了解电子证据的特点，掌握发现电子证据的技能和方法。电子证据（限于与计算机有关的电子证据）因其载体的复杂性和高科技性，决定了它调查取证是困难的，它往往要借助一定的软件或其他工具。因此，计算机取证是运用软件和工具，按照一些预先定义的程序，全面地检查计算机系统，以提取和保护有关计算机侵权与犯罪的证据 11.5.2电子证据的收集 收集电子证据应遵循以下原则。 （1） 合法性原则。合法性原则是指证据的收集要依照法律规定的程序和方法进行，这不仅关系到能否收集到客观、充分的证据，而且关系到公民的人身权利和民主权利能否得到保障，同时也关系到该种电子证据能否被采用。证据调查人员在收集电子证据的过程中不得使用欺骗、引诱等非法手段，在收集电子证据时还要严格依照法律规定的手续、步骤进行，对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的内容应当保密。 1. 电子证据的收集原则 11.5.2电子证据的收集 （2） 适时原则。适时原则一是指及时，二是指同时。及时是指要把握关键时机，将最能证明案件真实情况的场景或人物的言行记录下来，或将有关电子证据收集起来，以免时过境迁而再难取得有力的证据。同时是指电子证据的形成要与案件事实的发生同时进行，既不能事先制作，又不能事后补做。否则将违反证据的真实性而不能被采用。 1. 电子证据的收集原则 11.5.2电子证据的收集 （3） 真实原则。真实原则要求收集电子证据必须实事求是，既要客观又要全面。所谓客观，是指证据调查人员收集电子证据时要尊重客观事实，而不能先入为主、随意取舍，更不能用伪造或编辑等手段弄虚作假、歪曲事实，收集的证据要求内容连贯、前后衔接，而不能断断续续、前后矛盾。所谓全面，是指证据调查人员要尽可能地收集一切能够反映案件情况的电子证据。从范围上看，既要收集能证明案件主要事实的电子证据，又要收集能证明案件次要事实的证据；从内容上看，既要注意收集有利于原告的电子证据，又要注意收集不利于原告的电子证据。只有坚持客观性，才能做到全面性；同时，只有坚持全面性，才能保证客观性。只有客观、全面地收集，才可能获得真实而可靠的电子证据。 1. 电子证据的收集原则 11.5.2电子证据的收集 （4） 科学原则。科学原则首先体现为电子证据的收集必须通过具备有一定科技知识或操作技能的人使用科学技术设备才能得以进行，其次体现在收集电子证据需要科学的方法。收集证据要求认真仔细，如收集的声音、图像要清晰可辨，如果模糊不清，就不能作为证据使用。 1. 电子证据的收集原则 11.5.2电子证据的收集 数据获取技术的关键是如何保证在获取数据的同时不破坏原始介质，一般不推荐使用原始介质进行取证分析。通常的数据获取技术包括：对计算机系统和文件的安全获取技术，避免对原始介质进行任何破坏和干扰；对数据和软件的安全收集技术；对磁盘或其他存储介质的安全无损伤备份技术；对已删除文件的恢复、重建技术；对Slack磁盘空间、未分配空间和自有空间中所含信息的发掘技术；对交换文件、缓存文件和临时文件中包含的信息的原始技术；计算机在某一特定时刻活动内存中数据的收集技术；网络流动数据的获取技术；等等。 2. 电子证据的收集技术 11.5.2电子证据的收集 在已经获取的数据流或信息流中寻求、匹配关键词或关键短语，是目前主要的数据分析技术，它具体包括：文件属性分析；文件的数字摘要分析；日志分析；根据已经获得的文件或数据的用词、语法和写作（编程）风格，推断出其可能作者的技术；如何发掘同一事件的不同证据间的联系；数据解密技术；密码破译技术；对电子介质中的被保护信息的强行访问技术；等等。 实际上，电子证据的获取的困难不仅仅在于其技术上，而且在于实施起来存在许多法律障碍，有隐私权、商业秘密保护，也有程序法上的限制。尤其对于普通民事诉讼而言，电子证据收集更为困难。 2. 电子证据的收集技术 11.5.2电子证据的收集 （1） 电子文档获取途径。电子证据中很重要的一类是电子文档或电子记录，它包括电子文本，如存储于计算机内的数据、存储于磁或光介质（磁盘、光盘）的数据、E-mail、EDI中的数据、审计记录、数字化的图片和视片（如以MPEG、JPEG和TIF形式存储的数据）、数字化录音、声音邮件。这些均是“计算机可读形式”表现的电子文本。只是创制这些信息的程序必须确定，以借助适当的软件来迅速检索和阅读