二手车销售实务教学课件（完整版）.pptx

;;教材章节;学习目标 【知识目标】 1.熟记二手车交易基础流程中的的工作内容与要求。 2.熟记二手车置换流程每个环节的工作内容与要求。 3.背诵国家“旧机动车交易管理办法” 规定的9种机动车是不能交易的车辆类型。 4.了解二手车交易中买卖双方签署的评估文件和合同的法律效力和意义。 【技能目标】 1.能够叙述二手车交易基础流程。 2.能够叙述二手车置换流程。 3.能够熟悉目前市场上用户保有量较多的车型的性能、价格等信息，能为买方推荐合适的车型。 ;学习任务1：二手车交易基础流程;1.小组学习，查阅学习参考资料，熟记相关流程，对流程每项内容进行准确描述。 ;2.完成本工作任务需要扮演哪些角色？这些角色的分工如何安排？请小组讨论后组长填写以下任务分工表。 ;;; 学生实践记录表;二、学习过程评价; 学习任务一 学习参考资料;二、车辆查验 在驻场警官的监管下，按交易类别对车辆安全行驶性进行检测，确保交易车辆的正常安全性能。一般来说，车辆查验从软硬两个指标入手，硬指标包括车辆的原价值、折旧率、品牌溢价能力、发动机有无维修记录、行驶里程、车辆外观检测等；软指标包括车辆手续、违章事故处理记录、车辆保险续期日、车辆使用权有无第三方纠纷等等。可以说，评估和查验二手车是一项需要一整套完善的车辆生产使用销售的综合评价体系。 ;;四、车辆交易 二手车经过查验和评估后，其车辆的真实性和基本价格有一个基本保障，同时，需要原车主对其车辆的一些其他事宜（使用年限、行驶里程数、安全隐患、有无违章记录等）作出一个书面承诺。经营（经纪）公司可以对该车进行出售或寄售，谈妥客户后，收取相应的证件和材料，开具相应的发票，签署经营（经纪）合同，整理后送办证初审窗口。 ;;学习任务2：二手车置换流程;; 1.小组学习，查阅学习参考资料，熟记相关流程，对流程每项内容进行准确描述。 ;;;;; 学习参考资料;三、办理置换业务所需提交的证件 1.车主身份证（单位车辆应提供法人代码证书、介绍信等证件）。 2.机动车产权登记证。 3.机动车行驶证。 4.购置附加税缴纳??证。 5.委托他人办理置换的，须持原车主身份证和具有法律效力的委托书。 四、置换车辆的条件 1.各种车辆手续齐全，非盗抢、走私车辆。 2.符合国家关于机动车强制报废的标准，且尾气排放符合要求。 3.无机动车产权纠纷，分期付款的车辆要付清全部车款，拿回所有的车辆手续。 ;;学习单元一 二手车交易流程;学习任务1：核查机动车主要证件 ;;;;;学生实践记录表 ;学习过程评价; 学习任务一 学习参考资料;一、车辆相关证件点收 ;二、核对机动车来历凭证 ;三、核对车主信息 ;四、核对行驶证 ;五、核对登记证书 ;六、核对道路运输证 ;七、核查机动车安全技术检验合格标志 ;学习任务2：核查机动车各种税费单据 ;; ;;;;学生实践记录表 ;;学习过程评价反馈表 ; 学习参考资料;一、点收车辆相关税费单据 ;二、核对核对购置税证 ;三、核对保险单 ;三、核对车船使用税 ;学习任务三 识伪检查;; 3.完成这个工作任务需要扮演哪些角色？这些角色的分工如何安排？请小组讨论后组长填写以下任务分工表。 ;;;学生实践记录表;;学习过程评价反馈表;学习参考资料;一、鉴别走私车辆;二、鉴别拼装车辆;三、鉴别盗抢车辆;;;;;学习任务四 判别事故车;;; 3.完成这个工作任务需要扮演哪些角色？这些角色的分工如何安排？请小组讨论后组长填写以下任务分工表。 ;【评价与反馈】;;学生实践记录表;;学习过程评价反馈表;学习参考资料;一、检查方式;;;二、检查的方法;;;三、碰撞车、泡水车、火灾车的判别;;;;学习单元一 二手车交易流程;学习任务1：车身外观检查评估 ;;;;2.技能考核 评估一辆在用的轿车，该车是使用了三年的奥迪A6，检查中发现该车右后车门有道10cm的划痕，行李箱内有小面积锈蚀，前保险杠变形，请按照二手车评估中发动机舱的工作步骤及要求进行操作，并填写下列表格。 ; 学生实践记录表;二、学习过程评价;学习任务一 学习参考资料;;;学习任务2：发动机舱检查评估 ;;;;;;;;学习参考资料;;学习任务三 驾驶舱检查;;;;;;;学生实践记录表;二、学习过程评价;学习任务三 学习参考资料;;;;;;;;;;学习任务四 起动检查;;;;;;;; 学生实践记录表;二、学习过程评价;学习任务四 学习参考资料;;;;;;;;;;;学习任务5：路试检查;;;;;; 学生实践记录表;二、学习过程评价;学习任务五 学习参考资料;;;;;;;学习任务6：底盘检查;;;;;;;