医院运用质量管理七大工具.pptVIP

Define 框架流程图 门诊看病 检查化验 开处方 付费 取药 到达医院 挂号 离院 第31页，共62页，2022年，5月20日，1点55分，星期四 取药 挂号/收费 需要检查化验? 侯诊 开处方 医生诊疗或转科 划价/付费 检查/化验 等待化验单 划价/付费 排队 排队 病人离院 病人到达医院 Y N Analyze 门诊病人就诊细节流程图 第32页，共62页，2022年，5月20日，1点55分，星期四 D M A C I 门诊检查 病人到CT室登记、缴费 三名医生判断图像质量 影像诊断报告 治疗结束 申请CT扫描 选择Protocol进行扫描 医生选择治疗方案 胸科医生诊断 手术或病理学印证 流程图 第33页，共62页，2022年，5月20日，1点55分，星期四 框架型流程图 流程中的每一步都会影响到检查所花费的总的时间 病人到达 登记室 检查结束 病人离开 病人进入 扫描室 CT检查所花费的总的时间 准备时间 登记时间 真正扫描时间 扫描开始 定义 第34页，共62页，2022年，5月20日，1点55分，星期四 细节完整的流程控制图 流程中的每一步都会影响到检查所花费的总的时间 测量 门诊/住院 病人 需做CT检查 CT室登记处 登记,核价 收费处付费 是否当天 做检查? CT室登记处 登记,预约检查 日期和时间