BPR理念培训资料-组织架构培训.pptVIP

形成高效的BPR文化需要四个因素的推动 本地网领导的认可和大力推动 本地网高层领导认可BPR理念，重视BPR工作，大力推进适合BPR文化的工作氛围 敢于放手发挥中层干部的主观能动性，同时保持与员工的沟通 “哪一天我的手机不响了，而部门间的协调问题仍能顺畅解决，我们的BPR就做到家了” – 某本地网老总 建立思想开放的干部队伍 调整人员结构，树立干部队伍的开放心态 加强忧患意识的教育 “脑子不换就换位子” – 某本地网老总 本地网外部环境 集团和省公司对树立BPR观念的大力关注，对成功的期许以及验收的压力 兄弟本地网间互相交流和追赶的良好氛围 短期成效 短期内在管理上取得具体成果体现到经营运作的改善和效益的提高 从而不断坚定员工对BPR的信念 树立强势的 BPR文化 周总对BPR的试点成果充分肯定, 为全国加速推广明确了要求 BPR工程取得了很大的成功，效果是明显的 “最主要的是反映了干部职工的市场意识、服务意识、经营意识、效益意识明显增强。其次是BPR工作已超载了原有的内涵，我认为BPR是中国电信管理上的一个综合，一个集成，甚至是一次革命。通过BPR，我们建立了“以市场为导向、客户为中心、效益为目标”的企业运作模式。简单地说，企业的各个部门、每一位职工都讲市场、讲客户、讲效益。” 中国电信本地网流程重组的整体进程 （第一批） （第二批） BPR内容的与时俱进（前端专题的研