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文秘与公共关系大学生对行业作风建设的社会调查报告 文秘与公共关系大学生对行业作风建设的社会调查报告 200年，作者所在单位为提高卫生队伍职业素质，促进卫生改革发展，切实解决人民群众、患者反映的热点、难点问题，建立行风勤政廉洁机制，使医院行业作风建设制度化、规范化，促进医院三个效益（社会、经济、政治）健康向前发展，开展了行业作风问卷调查。3月23日至5月30日，向全院职工和前来就诊的门诊病员发放“问卷调查表”，共计2100份，收回1932份。通过统计，此次调查所反映出的问题有： 一、存在的问题 ㈠．思想认识方面 1、虽然通过“三个代表”重要思想及“党的十六大”精神学习和加强爱岗敬业、讲奉献，“四心”（细心、爱心、耐心、责任心）、“四职”（职业道德、职业纪律、职业作风、职业技能）等方面教育，但个别职工在行动上、思想上仍重视不够，对行评工作有厌倦情绪，认识不到位，认为行评年年搞，老生常谈，自己又没有犯行规，与已无关，未能抓住行评这个契机，深层次从学习、工作、知识、技能中去查找不足。 2、仍有极少数职工未能用发展、激烈医疗市场竞争的眼光去看待分析问题，认为只要医院地理位置好，服务态度、医疗质量的好坏，药品价格的高低，不会影响医院的发展和生存，在思想上无紧迫感、压力感、危机感，在工作中不思进取。 ㈡．服务态度、医疗质量、医疗水平等方面 1、在医疗行为中，个别医护人员工作不细心、不耐心，责任心