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第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 业务人员工作总结 业务人员工作总结一 光阴荏苒，xxx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售经历缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开场，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经历；转眼xxx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。 这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到理论中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下： 一、存在的缺失： 1、对市场理解得不够深化，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以致于引起一连串的反响，令业绩位能到达最正确状态。 2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。 3、服装区的没的旧商品的处理问题没可以得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和本质情况产生一些偏向。 二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表如今： 1、销售工作最根本的会员信息维护，信息反响，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。 2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不可以把我们的产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反响，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。 明年方案： 1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。 2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。 3、销售目的：以每月区域目的，每日的销售目的分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。 我认为公司明年的开展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的，进步执行力的标准。 新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的开展。我也会向其它同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步。 业务人员工作总结二 岁月荏苒，光阴如梭，繁忙的XX年即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在繁忙的工作中不觉得到了年末，回首自己这一年来的工作，看到了成绩也发现了缺乏，现自己今年来的工作总结如下: 一、工作情况 XX年是消费任务繁重繁忙的一年， 在过去的一年，我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能；加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时平安地完成各项消费任务，努力做好自己的本职工作。 对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥，而且所担负的责任重大，平安消费就是生命；平安是企业的最大效益；平安是家庭、个人幸福的根底。过去的一年里，我严格执行岗位平安操作规程。严格执行上岗前的平安检查；在使用行车前，先进展例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进展保养清洁，使行车性能保持最正确状态，积极参加平安学习。确保了全年平安行车无事故。 今年分厂进展了团支部改选，我有幸担任支部宣传委员，在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带着下，我们支部委员和广阔青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进展了深化的理解、分析^p 找出问题进展解决。对于宣传方面，我认真完成上级交予的各种宣传任务，并积极主动采集各种新闻人物素材，进展宣传写作，使自己的文