门店收银管理制度.docVIP

PAGE 3 门店收银管理制度 第一条、总则 为更好地规范各门店收银员的管理，提高收银效率及服务水平，保障各门店营业现金的平安。特制定本制度。 其次条、工作目标 1、快速：收银的整个操作过程速度快。包括收银员扫描、刷卡、找零等细微环节，现金操作，都必需快速。 　 2、精确：收银工作每一个细微环节的精确无误。 3、平安：保证资金的平安、保证商品平安。　　 4、优质服务：收银员服务过程做到微笑、礼貌、主动、维护公司良好的企来形象。接待顾客语气亲切，如遇客人询问。耐性听取并合理解决。礼貌用语规范。 第三条 收银员岗位职责 1、熟识本岗位的工作流程，做到操作规范。娴熟驾驭操作