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阿里巴巴新“六脉神剑”解读 阿里巴巴新“六脉神剑”解读 使命：让天下没有难做的生意 使命：让天下没有难做的生意 阿里巴巴数字经济体愿景： 愿景（2+1）：阿里巴巴数字经济体愿景： 愿景（2+1）： 102 102 活 102年：我们不追求大，不追求强，我们追求成为一家活 102年的好公司 活 年：我们不追求大，不追求强，我们追求成为一家活 年的好公司 2036 20 1 1000 到 2036 年，服务 20 亿消费者，创造 1亿就业机会，帮助 1000万家中小企业 到 年，服务 亿消费者，创造 亿就业机会，帮助 万家中小企业 盈利 盈利 BG BG愿景： 愿景： 自主定制 自主定制 客户第一 员工第二 股东第三 价值观：客户第一 员工第二 股东第三 价值观： 因为信任 所以简单 因为信任 所以简单 唯一不变的是变化 唯一不变的是变化 今天最好的表现是明天最低的要求 今天最好的表现是明天最低的要求 此时此刻 非我莫属 此时此刻 非我莫属 认真生活，快乐工作 认真生活，快乐工作 客户第一 员工第二 股东第三 : 客户第一 员工第二 股东第三 : :: 诠释 这就是我们的选择 是我们的优先级 诠释 这就是我们的选择 是我们的优先级 只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益 只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益 行为描述： 行为描述： 心怀感恩，尊重客户，保持谦和 心怀感恩，尊重客户，保持谦和 面对客户，即便不是自己的责任，也不推诿 面对客户，即便不是自己的责任，也不推诿 KPI  把客户价值当做我们的最重要的 KPI  把客户价值当做我们的最重要的 洞察客户需求，探索创新机会 洞察客户需求，探索创新机会 因为信任 所以简单 因为信任 所以简单 诠释：世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。 诠释：世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。 阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。 阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。 你复杂，世界便复杂；你简单，世界便简单。 你复杂，世界便复杂；你简单，世界便简单。 阿里人真是不装，互相信任，没那么多顾忌猜忌，问题就简单了，事情也因此高 阿里人真是不装，互相信任，没那么多顾忌猜忌，问题就简单了，事情也因此高 效。 效。 行为描述: 行为描述: 诚实正直，言行一致，真实不装 诚实正直，言行一致，真实不装 不唯上欺下，不抢功甩锅，不能只报喜不报忧 不唯上欺下，不抢功甩锅，不能只报喜不报忧 善于倾听，尊重不同意见，决策前充分表达，决策后坚决执行 善于倾听，尊重不同意见，决策前充分表达，决策后坚决执行 敢于把自己的后背交给伙伴，也能赢得伙伴的信任