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社会支持网理论综述（管理论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：社会支持网理论综述 1 一、国内学者对社会网络理论和方法的介绍 2 二、国内学者对社会网络研究的不足 4 文2：顾客满意理论综述 5 一、相关含义 5 1.顾客的含义 5 2.顾客满意的含义 5 3.顾客满意度的含义 6 二、顾客满意相关模型 6 三、 总结 11 参考文摘引言： 11 原创性声明（模板） 12 文章致谢（模板） 12 正文 社会支持网理论综述（管理论文资料） 文1：社会支持网理论综述 “社会网络”一词最早由英国人类学家R-布朗提出。此后许多社会学家和人类学家采纳了他的观点，开始对社会生活中人们的关系、互动，用“网”的隐喻来说明、解析。无数的观念支流相互融和贯通形成了当代的社会网络理论，在这当中我们不得不提及三个主要的传统。一是具有强烈社会心理学方向的小群体分析。他们注重小集体内人际关系的研究并创造发展了图表途径等技术手段；代表人物：Moreno、Lewin等人。二是以哈佛学者为代表的派系的结构及其相互关系的研究；代表人物：Mayo、Warner等人。三是曼切斯特的人类学家在部落和小山村进行的社区联系的结构的研究；代表人物：Barnes，Batt等。这些传统在20世纪60年