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参加人力资源管理培训的心得体会 1、经过本次培训，我深刻认识到了我们平时任何一个动作，语言或习惯对我们的个人、工作以及公司都有着很重要的影响： 在日常工作中，以积极而负责任的态度来对待工作，通过对客户的了解和自己良好的素质给客户留下好的关键时刻从而给客户一个好的印象，为成功的完成工作提供一个良好的合作氛围。 2、经过本次培训，我深刻认识到了给客户一个好的印象的重要性： 作为一名客服，在与我们的客户交流时要提供给我们客户最好的服务，让顾客能看见我们的真诚，努力提高内、外部客户的满意度，营造良好的工作氛围。 3、经过本次培训，我深刻认识到了耐心的重要性： 在日常工作中，我们跟顾客间会出现这样或那样的问题，当问题出现的时候我们不能急躁，应该要有耐心，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的负面的“关键时刻”提高工作效率，提高工作积极性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成工作。 本次的客服部培训，我学习到了做一个人力资源客服很多知识，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，以更好。更合理的方式运用到以后的工作中去。 2012.3.25 第二篇：参加人力资源管理培训的心得体会 参加人力资源管理培训的心得体会 2009年7月17日-18日，于社会主义学院参加了我所举办的人力资源管理培训。席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学习的心得体会小结如下： 1、经过本次培训，我深化认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。 在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的SMART法则，合理安排工作，通过运用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作；及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步完成人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。 2、经过本次培训，我深化认识到了提高客户满意度的重要性。 作为计划员，在采购工作中应充分发挥纽带作用，纵向上密切联系采购请求部门、计划管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员，对采购环节中的相关问题及时沟通、及时解决；横向上及时同其他计划员沟通采购信息，规范采购行为，充分合作。通过自我总结、自我反省等方式，努力提高内、外部客户的满意度，营造良好的工作氛围。 3、经过本次培训，我深化认识到了合理化建议的重要性。 在日常工作中，对发现的详细问题，详细分析，并提出合适的解决方案。及 时施行解决方案，并着力飞快解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。 本次的人力资源管理培训，我学习到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力完成工作的合理化、精细化、科学化、最优化。 第三篇：参加人力资源管理培训的心得体会 2010年7月17日-18日，于社会主义学院参加了我所举办的人力资源管理培训。席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解的内容，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学习的心得体会小结如下： 1、经过本次培训，我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。 在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理的smart法则，合理安排工作，通过使用工作日志、工作看板等管理手段，积极完成工作；及时跟踪项目进度，以科学发展的态度，通过过程控制、持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，圆满的完成工作任务。 2、经过本次培训，我深刻认识到了提高客户满意度的重要性。 作为计划员，在采购工作中应充分发挥纽带作用，纵向上密切联系采购申请部门、计划管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员，对采购环节中的相关问题及时沟通、及时解决；横向上及时同其他计划员沟通采购信息，规范采购行为，充分合作。通过自我总结、自我反省等方式，努力提高内、外部客户的满意度，营造良好的工作氛围。 3、经过本次培训，我深刻认识到了合理化建议的重要性。 在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析，并提出合适的解决方案。及 时实施解决方案，并着力迅速解决问题，减少工作中出现的无效动作，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动性，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。 本次的人力资源管理培训，我学习到了人力资源管理方面的诸多知识，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力