老年友善医疗机构创建资料汇编（老年友善医院建设标准及措施）.docxVIP

老年友善医疗机构创立资料汇编 老年友善医院建设标准及措施 1.组织支持 （1）建立对员工进行老年友善观念、老年医学知识和 伦理知识的培训机制。 （2）建立友善医院的运行机制和激励机制。 （3）有政策和经费方面的支持，并有评价机制与持续 改进机制。 2.沟通与服务 （1）用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者、 家属及其照护者沟通。 （2）向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教。 （3）采用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信 息的公示。 （4）制定长期招募志愿者计划，鼓励老年人参与志愿 者服务。 3.医疗照护 （1）对患者进行综合功能评估，包括疾病评估、高风 险状态评估、用药评估、心理和社会环境评估，给予患者个 性化、有针对性的医疗照护。 （2）制定适合不同疾病或状况的临床应用指南，包括： COPD、糖尿病、中风、心力衰竭、冠心病、晚期疾病、慢性 肾病、失智或智力下降等。有高风险老年患者的筛检方案及 针对老年综合征和共病的干预措施。有专门临床药学人员指 导和评估老年患者的用药情况。 （3）医院建立知情告知制度，鼓励患者及其照护者参 与照护过程。 （4）实施连续性的医疗护理服务，更好地满足老年人 平安、躯体、精神和社会方面的需求。 4 .环境与设施（1）优化医院整体环境，完善病房设施和标识系统。 （2）构建适合于老年人的就医环境，改善地面、采光、 颜色、扶手、家具的适宜性，为老