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1510-全国-网络经济与企业管理
总分：100
一、单选题（共30题，共30分）
1、改善心智模式是指（）(1分)
A:改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法
B:提高员工的智力水平和思考问题的方式
C:改善个体的心智模式
D:根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法
2、企业核心能力中，作为企业文化的一种表现形式的要素是（）(1分)
A:企业员工身上的知识和技能
B:技术体系
C:管理体系
D:价值观念与行为规范
3、企业的文化管理制度包含的内容有（）(1分)
A:文化象征符号管理制度
B:企业文化传播管理制度
C:企业文化形象管理制度
D:企业文化遗产管理制度
4、客户关系
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