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标杆分析法 标杆分析法/基准化分析法(Benchmarking,BMK)，又称竞标赶超、战略竞标 目录 目录 [隐藏] ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? o o o o 1 标杆分析法的定义 2 Benchmarking 的分类 3 Benchmarking 的类型[1] 4 Benchmarking 的主要内容 5 Benchmarking 的对象和学习的主题 6 Benchmarking 的主要步骤 标杆分析的使用时机 标杆分析的执行步骤 标杆分析的关键所在 标杆分析法在图书馆的应用[1] 标杆分析法在图书馆应用的可能性 图书馆标杆分析的具体操作过程 图书馆标杆分析成功运用的关键因素 进行标杆分析应注意的事项 ? 11 参考文献 [编辑] 标杆分析法的定义 基准化分析法（benchmarking）就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较， 从而提出行动方法，以弥补自身的不足。benchmarking 是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他组织的手段，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业的经营环节中去的一种方法。实施benchmarking 的公司必须不断对竞争对手或一流企业的产品、服务、经营业绩等进行评价来发现优势和不足。 总的来说，基准化分析