导游实务项目八：送团服务与后续工作.pptxVIP

项目八：送团服务与后续工作;子项目一:地陪的送团服务工作;【分解任务】;任务一、了解送站前的准备工作;;任务二、掌握离店服务程序;任务三、掌握送行服务;;;;任务四、了解后续工作;任务五、掌握送团服务中常见问题及其处理;;;;子项目二 全陪的末站服务工作;【分解任务】;任务一、掌握离开末站前的服务工作;;;任务二、掌握返程途中的导游服务工作;任务三、熟悉到站后的导游服务工作;任务四、了解后续工作;任务五、掌握末站服务中主要问题及其处理;;;子项目三 领队的末站服务工作;【分解任务】;任务一、掌握如何办理旅游目的地离境手续;任务二、办理回国入境手续;任务三、了解归来后的后续工作;【项目总结】