导游实务项目三：全陪和领队的首站工作.pptxVIP

项目三：全陪和领队的首站工作 子项目一:全陪的首站工作 子项目二:领队的首站工作 子项目一:全陪的首站工作 【情景引入】 导游小张和导游小王同属四川省中国青年旅行社导游部，他们于同一天接受到导游部发布的带团工作，下周一小张将以全陪的是身份带领25位旅游者到海南参加三亚双飞五日游；下周一小王也将以全陪的身份去机场迎接一个来自泰国的华侨团队含领队共15人，并全程陪同他们参加四川云南风情十日游。同样作为全陪，导游小张和导游小王接下来所要开展的工作会一样吗？   【情景分析】 全陪是游客行程中所结识的第一位导游，并且由于全陪的工作性质，需要至始至终陪同游客完成游览活动，因此，全陪首站工作相比较地陪的接团意义更为重要。导游小张和小王虽然都接收到了组团社派出的出团任务，但是由于旅游团队的性质和类型不一样，因此虽然都是是全陪，小张和小王的首站工作内容是不相同的，他们也应该进行不一样的出团准备。 【分解任务】 任务一、了解全陪首站工作的两种接团模式 任务二、掌握全陪的首站接团服务 任务三、掌握全陪的首站成团服务 任务四、熟悉全陪在首站工作当中常见的主要问题及其处理 任务五、了解全陪在首站工作中应掌握的相关专业知识   任务一、了解全陪首站工作的两种接团模式 全陪服务有两种类型： 一是陪同旅行社组织的海外（含港澳台地区）旅华团队在国内跨省旅游； 二是陪同旅行社组织